Strona WWW: woodmet.pl
$1 Prawo odstąpienia od umowy
Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu fizycznego bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać informację drogą mailową na adres: zwrot@woodmet.pl
Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania przesyłki.
$2 Zwrot towaru
Zwracany produkt należy odesłać na adres:
Andrzej Augustyniak
Ul. Marii Dąbrowskiej 13
07-300 Ostrów Mazowiecka
Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie rzeczy.
Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwrotu produktu.
Do zwrotu należy też dołączyć dowód zakupu.
$3 Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- produktów cyfrowych (np. poradniki PDF), jeśli klient wyraził zgodę na rozpoczęcie realizacji przed upływem 14 dni,
- produktów wykonywanych na zamówienie (np. personalizowane koszulki).
$4 Reklamacje
W przypadku wady produktu klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamację należy zgłosić mailowo na adres:
reklamacja@woodmet.pl
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko
- numer zamówienia
- opis problemu
- zdjęcia (jeśli dotyczy)
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.